Enviar e aprovar um pagamento

Este tutorial descreve o fluxo de ponta a ponta para enviar um pagamento para aprovação como maker e para revisar e aprovar esse pagamento como checker.

Como maker, você cria um pagamento e o envia para revisão. O pagamento só é enviado depois que um checker o aprova.

1. Selecione a aba Pagamentos.

2. Selecione Create payment > Pessoa física.

3. Preencha todos os detalhes do pagamento. Para instruções passo a passo sobre como preencher o formulário, consulte Enviar um pagamento.

4. Na seção Revisar, confira a cotação e todos os detalhes do pagamento. Se estiver tudo correto, selecione Enviar para aprovação.

   Uma mensagem de confirmação aparece e você é levado à aba Registro de aprovação. O seu pagamento aparece com o status Pendente.

Se você precisar cancelar a solicitação antes que um checker a avalie, selecione o pagamento no Registro de aprovação e selecione Cancelar. O status da aprovação muda para Cancelado.

Como checker, você revisa as solicitações de pagamento pendentes enviadas pelos makers e decide se as aprova ou rejeita.

Você pode chegar às aprovações pendentes de duas formas:

• Pela página Home: se houver pagamentos aguardando a sua revisão, o card de aprovações mostra o número de solicitações pendentes. Selecione Revisar para ir direto à aba Registro de aprovação.
• Pela aba Payments: selecione a aba Pagamentos e depois a aba Registro de aprovação.

1. Na aba Registro de aprovação, localize o pagamento com status Pendente e selecione Revisar.

   O painel de revisão da aprovação abre com todos os detalhes do pagamento, incluindo os valores enviado e recebido, as informações do beneficiário, os dados do ordenante e uma contagem regressiva em tempo real mostrando quanto tempo falta até a cotação expirar.

   Importante

   Se a cotação expirar antes de você agir, a solicitação de aprovação expira automaticamente. Depois de expirada, o pagamento não pode ser aprovado, rejeitado nem cancelado, e o maker precisa criar um novo pagamento.

2. Revise todos os detalhes do pagamento com atenção antes de agir.

Se os detalhes do pagamento estiverem corretos e o pagamento deve prosseguir:

1. Selecione Aprovar e enviar.

   O pagamento é enviado para processamento. O status da aprovação muda para Aprovado e o pagamento aparece na lista Pagamentos. O painel de revisão da aprovação exibe um link para o registro do pagamento.

Se houver algum problema com o pagamento e ele não deve prosseguir:

1. Selecione Rejeitar.

2. Na caixa de diálogo Rejeitar pagamento, selecione um ou mais motivos para a rejeição:

   • Informações incorretas
   • Custo (FX + taxas)
   • Finalidade da transação não definida
   • Pagamento duplicado
   • Outro motivo: se selecionado, informe uma breve descrição no campo de texto (máximo de 50 caracteres)

3. Selecione Rejeitar pagamento para confirmar.

   O status da aprovação muda para Rejeitado. O maker pode ver o motivo da rejeição selecionando o pagamento no Registro de aprovação.