# Saques

Um saque é uma solicitação para devolver ativos pré-depositados da sua conta gerida pela Ripple para a sua conta bancária cadastrada (no caso de moedas fiduciárias) ou carteira de criptomoedas (no caso de criptomoedas). Os saques estão disponíveis apenas para contas que usam pré-financiamento.

## Saldo disponível

Apenas o seu **saldo disponível** pode ser resgatado. O saldo disponível é a parcela dos seus ativos pré-depositados que não está reservada para pagamentos em andamento nem retida por outros motivos operacionais. Recursos em trânsito ou reservados não podem ser sacados até serem liberados.

## Saques vs. devoluções de pagamento

Um saque não é a mesma coisa que uma devolução de pagamento:

- **Saque**: você inicia uma solicitação para reaver ativos pré-depositados não utilizados. Os recursos são transferidos de volta para a sua conta bancária ou carteira cadastrada.
- **Devolução de pagamento**: um pagamento já concluído é revertido por uma instituição downstream ou pelo banco do beneficiário. Quando isso acontece, os recursos devolvidos são creditados de volta ao seu saldo disponível no Payments Direct UI e não são enviados automaticamente para a sua conta bancária ou carteira. A Ripple e os parceiros pagadores gerenciam as devoluções de pagamento; você não pode iniciá-las diretamente.


Para mais informações sobre devoluções de pagamento, consulte [Devoluções de pagamento](/pt-br/products/payments-direct-2/introduction/concepts/payment-returns).

## Antes de solicitar um saque

A sua conta bancária (moeda fiduciária) ou carteira de criptomoedas precisa estar cadastrada na Ripple antes de você poder solicitar um saque. Nos saques em moeda fiduciária, a Ripple exige os dados da sua conta bancária e a comprovação de titularidade. Nos saques em criptomoedas, a Ripple exige o endereço da sua carteira e uma declaração de titularidade.

Se o seu usuário tiver permissão para gerenciar os dados de onboarding da sua organização, você mesmo pode cadastrar os destinos no Payments Direct UI:

- Carteiras de criptomoedas: **Configurações** > **Transferências** > **Carteiras de cripto**. Para mais informações, consulte [Carteiras de criptomoedas](/pt-br/products/payments-direct-2/user-interface/settings/crypto-wallets).
- Contas bancárias: **Configurações** > **Transferências** > **Contas bancárias**. Para mais informações, consulte [Contas bancárias](/pt-br/products/payments-direct-2/user-interface/settings/bank-accounts).


A Ripple analisa todas as carteiras de criptomoedas antes de liberá-las, portanto uma carteira que você cadastra não fica disponível de imediato como destino de saque.

Se você não tiver acesso às configurações de **Transferências**, entre em contato com o administrador da sua organização ou com o seu representante Ripple.

Se um destino que você cadastrou for aprovado mas não estiver disponível na hora de sacar, entre em contato com o [suporte técnico](/pt-br/products/payments-direct-2/support).

Observação
Os saques não estão disponíveis no ambiente UAT.

Para ver as instruções passo a passo de como solicitar um saque, consulte [Sacar recursos](/pt-br/products/payments-direct-2/user-interface/guides/withdraw-funds).