Um saque é uma solicitação para devolver ativos pré-depositados da sua conta gerida pela Ripple para a sua conta bancária cadastrada (no caso de moedas fiduciárias) ou carteira de criptomoedas (no caso de criptomoedas). Os saques estão disponíveis apenas para contas que usam pré-financiamento.
Apenas o seu saldo disponível pode ser resgatado. O saldo disponível é a parcela dos seus ativos pré-depositados que não está reservada para pagamentos em andamento nem retida por outros motivos operacionais. Recursos em trânsito ou reservados não podem ser sacados até serem liberados.
Um saque não é a mesma coisa que uma devolução de pagamento:
- Saque: você inicia uma solicitação para reaver ativos pré-depositados não utilizados. Os recursos são transferidos de volta para a sua conta bancária ou carteira cadastrada.
- Devolução de pagamento: um pagamento já concluído é revertido por uma instituição downstream ou pelo banco do beneficiário. Quando isso acontece, os recursos devolvidos são creditados de volta ao seu saldo disponível no Payments Direct UI e não são enviados automaticamente para a sua conta bancária ou carteira. A Ripple e os parceiros pagadores gerenciam as devoluções de pagamento; você não pode iniciá-las diretamente.
Para mais informações sobre devoluções de pagamento, consulte Devoluções de pagamento.
A sua conta bancária (moeda fiduciária) ou carteira de criptomoedas precisa estar cadastrada na Ripple antes de você poder solicitar um saque. Nos saques em moeda fiduciária, a Ripple exige os dados da sua conta bancária e a comprovação de titularidade. Nos saques em criptomoedas, a Ripple exige o endereço da sua carteira e uma declaração de titularidade.
Se o seu usuário tiver permissão para gerenciar os dados de onboarding da sua organização, você mesmo pode cadastrar os destinos no Payments Direct UI:
- Carteiras de criptomoedas: Configurações > Transferências > Carteiras de cripto. Para mais informações, consulte Carteiras de criptomoedas.
- Contas bancárias: Configurações > Transferências > Contas bancárias. Para mais informações, consulte Contas bancárias.
A Ripple analisa todas as carteiras de criptomoedas antes de liberá-las, portanto uma carteira que você cadastra não fica disponível de imediato como destino de saque.
Se você não tiver acesso às configurações de Transferências, entre em contato com o administrador da sua organização ou com o seu representante Ripple.
Se um destino que você cadastrou for aprovado mas não estiver disponível na hora de sacar, entre em contato com o suporte técnico.
Os saques não estão disponíveis no ambiente UAT.
Para ver as instruções passo a passo de como solicitar um saque, consulte Sacar recursos.